Wanneer een gast betaald heeft middels Pay.nl is het ook mogelijk om een terugbetaling te doen via Pay.nl. Soms kan het voorkomen dat bij terugbetalen de foutmelding komt: 'Pay.nl 4 -Boeksaldo ontoereikend voor refund'.
Dit betekend dat er onvoldoende saldo op uw account van Pay.nl. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen wanneer u net door Pay.nl uitbetaald bent. U kunt uw saldo controleren op het dashboard in uw account van Pay.nl.
Hoe dan terug te betalen?
- Probeer het op een later moment nog eens via Pay.nl, wanneer er mogelijk weer betalingen ontvangen zijn.
- Voeg een saldo toe aan uw pay.nl account. Klik hiervoor op '+' naast Boeksaldo in uw dashboard van Pay.nl
- Stel een borg in van bijvoorbeeld € 500,- bij Pay.nl. Dit bedrag zal bij de clearing niet aan u uitbetaald worden, zodat u dit saldo kunt gebruiken voor eventuele terugbetalingen. Indien dit wenselijk is, kunt u ons de opdracht geven om dit bij Pay.nl voor u te regelen.
- Maak een terugbetaling via de bank. Let op dat u hierbij niet vergeet na de terugbetaling dit ook in Tommy als betaling toe te voegen aan de boeking.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.