Met Tommy versturen wij voor u diverse e-mails naar uw gasten. Deze mails versturen wij uit uw naam en ook vanuit uw domein. Echter gebeurt dat niet werkelijk vanuit uw domein, maar proberen wij dat wel. Met de groeiende regels omtrent SPAM merken wij dat mailservers steeds strenger worden en steeds vaker deze manier van mails versturen niet toelaten.
Om toch te voldoen aan de regels van de strenge eisen, zijn er instellingen die aangemaakt kunnen worden op uw domein, zodat wij van Tommy wel namens u de gasten kunnen bereiken via e-mail.
Dit alles gebeurt via een SPF records. Dit is een regel in uw instellingen van uw domeinnaam, genaamd de DNS records. In de DNS records kunnen instellingen aangebracht worden in hoe uw domeinnaam omgaat met vreemden die uit uw naam mail versturen en of u deze partijen wel of niet vertrouwt.
Als u wilt dat de SPAM servers de mail van Tommy makkelijker doorlaten (let op, het is geen garantie dat uw mails nooit meer in de SPAM box komen, maar u verlaagt de kans hierop) dan dient u een TXT records aan te maken in uw DNS instellingen. Als u niet weet hoe u dit moet doen, dan kan uw hostingprovider u hier altijd mee helpen.
Het record dient er als volgt uit te zien:
uwdomeinnaam.nl. IN TXT "v=spf1 mx include:_spf.tommybookingsupport.com ?all"
Vervang hierbij het deel uwdomeinnaam.nl. door uw eigen domeinnaam, belangrijk, vergeet niet de . (punt) achteraan het domein en de _ (underscore) voor spf!!!
Let op !! Zorg dat u dit spf record altijd bovenaan de lijst plaatst
Wanneer u dit toevoegt zal de server de mail die verstuurd wordt vanuit Tommy behandelen als vertrouwt en niet meer afwijzen. Het doorvoeren van een nieuw DNS record kan enige tijd in beslag nemen, tot wel 48 uur.
Mocht u hier niet mee bekend zijn, neem dan contact op met uw hostingprovider en verwijs hen naar dit artikel, zij kunnen u hiermee helpen en adviseren.
Nog steeds problemen?
Als een mailtje door de gast wordt ontvangen dan wordt er aan de hand van de SPF record gekeken of de afzender bekend is. Als u een heel lang SPF record heeft en _spf.tommybookingsupport.com staat helemaal achteraan dan kan het gebeuren dat het controleren te lang duurt, of dat het wordt genegeerd. Hierdoor wordt de mail dus geweigerd of als spam gemarkeerd.
Om dit voorkomen kunt u _spf.tommybookingsupport.com record dus het beste vooraan de lijst zetten, daarna kunt u de overige SPF-records plaatsen, bijvoorbeeld die van Outlook.com of andere maildiensten. Als er records instaan van maildiensten die niet meer worden gebruikt, verwijder dan die SPF records.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.