Werken met de AI-Coach in het Qbud Extranet

🔎 Wat is de AI-Coach?

De AI-Coach is een tool binnen het Qbud extranet die registreert welke vragen de AI-chat niet zelfstandig kon beantwoorden. Jij kunt hier handmatig antwoorden toevoegen zodat de AI deze in de toekomst wél correct beantwoordt. Dit zijn vragen van gasten waarbij de AI-chat het antwoord niet uit je website of via de input uit de back-end van je AI-chat kon halen. 

🌐 Waar vind je de AI-Coach?

1. Ga naar: https://tomm.qbud.ai/

2. Navigeer naar het menu-item ‘AI-Coach’

   

🛠️ Hoe geef je een suggestie voor een antwoord?

1. In de lijst zie je alle vragen van gebruikers waar AI geen informatie over bezat. Let op: chat verwijst dan naar park (of andere flow > bijvoorbeeld whatsapp indien klant dit wil) en geeft aan hier geen antwoord op te hebben. 

2. Klik op het wijzig-icoon (✏️) bij de desbetreffende vraag om de chatgeschiedenis in te zien.

3. In het veld ‘Type suggest answer’ geef je het gewenste, juiste antwoord in.

4. Klik op Opslaan of Verzenden (afhankelijk van het systeem) om jouw antwoord op te slaan.

✅ Waarom is dit belangrijk?

Door ontbrekende antwoorden aan te vullen:

• Leert de AI bij voor toekomstige vragen.

• Verbeter je de gebruikerservaring voor iedereen.

• Maak je het AI-systeem slimmer en efficiënter.